Ce spun clienții despre colaborarea cu noi

Nu promitem lucruri pe care nu le putem livra. Preferăm să lăsăm rezultatele și modul de lucru să vorbească pentru noi, iar feedback-ul primit ne ajută să fim mai buni la fiecare proiect.

Restaurant local

Am redeschis cu o identitate nouă

Ne-au refăcut meniul și materialele pentru social media. Oamenii ne recunosc acum după culori și după tonul textelor, nu doar după nume. A durat mai puțin decât ne așteptam.

Speranța Irimia, patroană restaurant, Sânnicolau Mare

Atelier de ceramică

Am înțeles ce vinde, nu doar ce arată bine

Am venit cu o idee vagă de logo și am plecat cu un plan clar de comunicare. Au explicat fiecare alegere, de la font până la formularea mesajului din reclame. Fără termeni umflați, doar lucruri practice.

Miruna Moldoveanu, fondatoare atelier

Salon de înfrumusețare

Programările au crescut după prima lună

Am schimbat doar modul în care ne prezentăm ofertele, nu și prețurile. Clienții au început să întrebe de servicii pe care le aveam de mult, dar nu le comunicam corect. Diferența s-a văzut rapid.

Iolanda Paun, manager salon

Service auto

Seriozitate de la prima discuție

Am fost sceptic pentru că mai lucrasem cu o agenție care promitea mult și livra puțin. Aici am primit un calendar realist, cu termene clare și cu variante de rezervă. Exact ce aveam nevoie pentru o afacere cu program încărcat.

Dacian Apostol, administrator service

Întrebări frecvente despre garanția calității

Răspunsuri scurte despre cum lucrăm, ce poți aștepta de la noi și cum ne asigurăm că materialele livrate rămân la standardul promis. Fără termeni complicați, doar informații utile pentru tine.

Scrie-ne o întrebare

Cum ne asigurăm că designul livrat este eficient pentru afacerea mea?

Începem cu o discuție despre publicul tău, piața locală și obiectivele concrete. Apoi construim materialele pe baza acestor informații, nu pe preferințe personale. Înainte de livrare, verificăm fiecare element: mesajul, structura, culorile și modul în care se vede pe telefon sau pe site.

Ce se întâmplă dacă nu îmi place prima variantă de design?

Este normal să existe ajustări. Îți prezentăm direcția inițială, iar tu îți spui părerea argumentat. Ajustăm până când materialul răspunde nevoii tale, dar îți spunem sincer și când o variantă nu este cea mai bună pentru obiectivul tău. Scopul nu este să fim de acord cu tine, ci să livrăm ce funcționează.

De ce nu lucrați cu toți clienții care ne contactează?

Pentru că un rezultat bun depinde de potrivirea dintre nevoia ta și modul nostru de lucru. Dacă proiectul este foarte mic sau foarte vag definit, preferăm să îți spunem din start ce putem face și ce nu. Astfel eviți costuri inutile și păstrezi o așteptare realistă de la colaborare.

Cât de repede primesc materialele după ce începem colaborarea?

Depinde de complexitatea proiectului. Un material simplu, cum este un anunț pentru social media, poate fi gata în câteva zile lucrătoare. O identitate vizuală completă sau o campanie mai amplă are nevoie de mai mult timp. Îți comunicăm un termen clar înainte să începem, nu după ce am început.

Oferiți suport și după livrarea materialelor?

Da, dar limitat la ceea ce are sens. Dacă ai nevoie de o modificare mică sau de o variantă suplimentară a unui material, o putem rezolva rapid. Dacă vrei să extinzi campania sau să construiești ceva nou, discutăm separat despre un nou proiect. Nu lăsăm clientul fără răspuns după ce am predat lucrarea.

Cum știu că materialele respectă regulile legale pentru publicitate?

Nu oferim consultanță juridică, dar respectăm regulile de bază din legislația românească privind publicitatea înșelătoare și protecția consumatorului. Dacă un text sau o promisiune pare riscantă, îți spunem și îți propunem o formulare mai sigură. Pentru situații speciale, îți recomandăm să ceri o verificare suplimentară.